dårlig service
Indlæg fra det gamle forum, gengivet som arkiv. Er det dit indhold, og vil du have det fjernet eller dit navn gendannet?
kapan — 19. januar 2006, 15:46
jeg takkede for hjælpen og begav mig hjem ,jeg bor i helsingborg så der er et stykke vej ,
i dag ringede jeg, for at høre om målende Højde osv på pumpen, nu fik jeg afvide at de desværre ikke kunne fortælle mig om målene, da en kunde havde købt 5 dagen før og der derfor var udsolgt underende spurgte jeg efter den jeg havde bestilt, og fik som svar at ingen var kommet hjem???? hvordan fanden kunne en anden så købe 5 stk når de ingen havde mandag !!!!!!!!!!!!!!!!!! og hvorfor skulle min sælges !!!!!!!!!!! dårlig dårlig dårlig service
mads bp — 19. januar 2006, 15:51
kim m — 19. januar 2006, 15:55
For det andet bruger du for mange ? og ! til at jeg gider forholde mig til resten.
Mvh.
Kim Mathiasen
kobberkbh — 19. januar 2006, 15:55
Jeg synes også det virker lidt lusket og jeg har heller ikke de bedste erfaringer med dem. Det er r.. irriterende når man er på jagt efter noget gear, så jeg fprstår godt din frustration. Der ligger masser af steder hvor du kan købe dem i København, men ring rundt først.
Planteimporten fører også AM top og de plejer at have det meste ellers kunne www.akvarieudstyr.dk som ligger på amager også have dem.
Det er et par brodne kar af dyrehandlere i København og et af dem er flyvefisken. Har været der flere gange og flere gange har der ingen været i butikken og andre gange har der stået en som absolut ingen ting vidste. Der udover har de kun et sølle udvalg af fisk og planter. Jeg får nok hug for disse udtalelser, men det er blot mine erfaringer.
De bedste hilsner
kobberkbh
elisabethen — 19. januar 2006, 16:02
Og så synes jeg heller ikke, at det ligner noget at hænge en forretning ud over så lille en ting. Tag diskussionen face to face med forretningen i stedet for. Jeg er stadig fuldt ud overbevist om at det er en af de bedste forretninger i København.
Jeg synes, at der er en (omend måske uskreven) regel om, at man ikke hænger forretninger ud med navns nævnelse. Kommenterer man forretninger offentligt, skal det være for noget positivt. Iøvrigt kunne du godt tage at udfylde din profil - Ville måske hjælpe lidt på din egen troværdighed.
Og så skal jeg iøvrigt mine alle om, at bevare et sobert sprog, og huske netetiketten.
Mvh.
Elisabeth Schrøder
bunk — 19. januar 2006, 16:13
MVH
Bunk
gibson — 19. januar 2006, 16:13
http://www.akvariesiden.dk/akvariet/vis_artikel_ny.php?id=283
De bedste hilsner
Karl-Henrik Arendt
XXXX — 19. januar 2006, 16:14
Med venlig hilsen
Thomas
Lise — 19. januar 2006, 16:20
Jeg kan nikke genkendende til mange af nr #4 punkter.
De bedste hilsner
Lise
hannah — 19. januar 2006, 16:27
Hvorfor hidse sig op på den måde? Det er da op til dig selv om du vil handle der igen eller ej.
Her på Djursland er der ikke så mange at vælge imellem, der er vist et par stykker i Grenå og nogle få i Randers, og jeg bor midt imellem de to byer, så glipper det et sted tager jeg bare et andet sted hen, men jeg vil nødig værre så hård over for en forhandler. Slå koldt vand i blodet, vi forstår godt at du blive sur, men det hjælpe ikke at hænge biksen ud.
Så op på dupperne og afsted det går.
Mvh. Hannah
jacob a — 19. januar 2006, 16:27
Ingen dårlig undskyldninger for dårlig service. Når man som kunde henvender sig i en forretning for at købe noget, som de har udsolgt af,forventer man vel at de siger , at de kan skrive ens navn ,og derefter ringe når varen er kommet hjem igen.
Det burde være ganske almindelig høflighed og kundeservice. !!!!!
Jeg kan godt forstå din vrede kapan.
Med venlig hilsen
Jacob A
Lund — 19. januar 2006, 16:29
Men jeg kan da godt forstå det er surt, men så må du prøve et andet sted nu når det ikke gik der. Sker der vel ikke meget ved?
Med venlig hilsen
René
Celia — 19. januar 2006, 16:31
Fordi du / i er utilfredse så skal folk der ikke har mulighed for at forsvare sig hænges ud på nettet ? - folk som støtter denne side og som gavmilt giver ud af både erfaring og hardware.
Hvis du er utilfreds så sender du en mail til forretningen ! du hænger dem ikke ud på nettet. - Flyvefisken er absolut IKKE et brodent kar, hvad #%¤# er det for noget at sige ? - skal i bagtale folk kan i gøre det uden at hænge dem ud.
Gå hen og køb din billig pumpe et andet sted !
Man snakker ikke dårlig om folks forretninger bag deres ryg, især når forretningn er en af de absolut bedste !!!
Skam jer !
Hilsen
Cecillia
ChristianHansen — 19. januar 2006, 16:34
Til #6 : Grunden til at man ikke hænger en butik ud offentligt er at der altid er 2 sider af en historie, og der er mange gange omstændigheder der kan gøre at det en person har oplevet som dårlig service slet ikke er butikkens fejl. Når man så hænger butikken ud, kan denne butik miste kunder på et fuldstændigt ugyldigt grundlag. Det er derfor der er organer man klager til over sådanne problemer, så de på en ensartet og forsøgt fair måde kan behandle sagen efter de korrekte juridiske forskrifter.
Feks. når jeg læser det som #1 skriver står der intet om at han foretog en egentligt bestilling, men bare at han fik at vide hvornår de kom hjem. Hvad nu hvis personen i flyvefisken ikke opfattede det som #1 sagde som en egentlig bestilling ? Så er det da klart at de sælger varen til en anden. BEMÆRK dette er bare et muligt eksempel på hvad der kunne være sket. Det er muligt at #1 faktisk foretog en egentligt bestilling....Jeg ved det ikke....
Med venlig hilsen
Christian Hansen
ChristianHansen — 19. januar 2006, 16:44
Med venlig hilsen
Christian Hansen
Kryfling — 19. januar 2006, 16:52
Jeg er stor fan af flyvefisken, for jeg har kun oplevet en helt utrolig god betjening. De er altid klar med et godt råd og så tager de sig rigtig god tid til at forklare, hvis man har nogen spørgsmål.
Jeg synes måske at du #1 skal tænke på at det er menneskeligt at fejle og at man aldrig ved, hvad der ligger bag en fejl. Det er meget sjældent ondskabsfuldt ment. Jeg prøver altid at forestille mig, at der kan være så mange grunde til at ekspedienten ikke er helt koncentreret.
Jeg synes måske at du en anden gang skal snakke med butikken, for det er ikke helt fair at hænge dem ud her.
Mvh.
Mikala
palle — 19. januar 2006, 16:52
Det har været oppe mange gange om det er "okay" at offenligøre forhandleres fejl og mangler. Personligt synes jeg det er helt okay. Det kaldes for YTRINGSFRIHED og jeg kan virkelig ikke se hvad i farer sådan op for hver gang. Hvis man kun har gode erfaringer med et sted og kommer der fast skal der jo nok mere end en enkelt sviner over forretningen før man skifter sted.
Jeg er dog enig i at hvis man føler sig urimeligt behandlet skal man i første omgang selvfølgelig gøre opmærkson på dette til butikken og ikke farer hjem til AS. Det holder ikke og er ligefrem Kujon agtigt.
Håber da at du Kapan og Kobberkbh har fortalt dem om deres inkompetance "face to face".
Med venlig hilsen
palle
kapan — 19. januar 2006, 16:57
og hvis man ikke fortæller om dårligservice i butikkerne kommer det jo aldrig frem
til dig #13 r... mig jeg er sku da lige glad med om det er en billig eller dyr ting jeg har bestilt service er service ! og at stedet bruger reklame penge på siden her er ligegyldig i min verden
jeg kan også fortælle at personen jeg talte med mandag skrev varen ned og jeg spurgte 2 gange om varen ville være der torsdag så jeg kunne hente den jeg fik et positivt svar
heldigvis ringede jeg så jeg kunne være sikker og ikke bruge en halv dag forgæves
kapan — 19. januar 2006, 16:59
Celia — 19. januar 2006, 17:00
Jo vi har ydringfrihed i danmark, men som grundloven også foreskriver så er den med begrænsninger.
"Hvis man kun har gode erfaringer med et sted og kommer der fast skal der jo nok mere end en enkelt sviner over forretningen før man skifter sted."
Det er ikke så meget problemet... her på nettet læser i hundret vis af mennesker der med det samme vil fravælge at besøge en given butik fordi der findes sådan en tråd på nettet - dette uden at forhandleren har nogle chance for at forsvare sig.
"Jeg er dog enig i at hvis man føler sig urimeligt behandlet skal man i første omgang selvfølgelig gøre opmærkson på dette til butikken og ikke farer hjem til AS. Det holder ikke og er ligefrem Kujon agtigt."
Enig ;-)
Hilsen
Cecillia
gibson — 19. januar 2006, 17:04
De bedste hilsner
Karl-Henrik Arendt
Lake — 19. januar 2006, 17:25
Med venlig hilsen
Kent Larsen
C-lotte — 19. januar 2006, 17:26
Men jeg formoder da at en butik kan lave fejl som alle vi andre kan det. Jeg ser det dog ikke som nok grund til at hænge dem ud i et forum, hvor de måske ikke kan forsvare sig.
Desuden er det en butik som gør noget godt for børn og unge som ikke kan bo hjemme hos deres forældre. Hvis du er utilfreds med noget, så tag en rolig snak med dem. Jeg har nu aldrig været der selv, men kan da høre at der er mange der er mere end tilfreds med den service de oplever der.
Med venlig hilsen
Charlotte
gibson — 19. januar 2006, 17:26
De bedste hilsner
Karl-Henrik Arendt
mads800 — 19. januar 2006, 17:29
Vil bare sige at flyvefisken er den bedste butik i København!
Mvh Mads Hansen
P.S. har i alle læst netitiketten her på A.S.
KasperK/Lolland — 19. januar 2006, 17:32
Næh, forsøger blot at opføre mig ordentligt. Det rækker vel som regel?
De bedste hilsner
Kasper/Lolland
Anti-Pjerrot — 19. januar 2006, 17:47
Jeg var i flyvefisken i onsdags - og som altid er det de reneste og flotteste akvarier jeg har set!
De havde så ikke de puntius pentazona som jeg ville have - Men til gengæld havde de nogle super dejlige Botia lohachata - som der bare var så dejlige...
Akvarieudstyr.dk har et kæmpe udvalg og rimelige priser - Men har engang solgt mig to forkerte planter... So WHAT
Planteimporten har en lille butik, men med billigt grus og HF-forkoblinger til T5 rør - De var så udsolgt da jeg kom.... So What....
Mvh.
Anti-Pjerrot
Kim A — 19. januar 2006, 18:03
Det er vel ikke forkert at give udtryk for sin skuffelse når man bestiller en vare og får en dato at vide hvor den er i butikken, og når man så henvender sig, pr tlf får man at vide at den vare man har bestilt er blevet solgt til anden side, det er da ikke særlig "flot" klaret af butikken, og så er det forøvrigt ligemeget hvor meget andre synes at det er verdens bedste butik.
Mvh.
Kim A
pete — 19. januar 2006, 18:04
Mvh.
Anonym
West — 19. januar 2006, 18:12
Bo Christensen — 19. januar 2006, 18:29
Med venlig hilsen
Bo Christensen
Lake — 19. januar 2006, 18:30
Med venlig hilsen
Kent Larsen
KasperK/Lolland — 19. januar 2006, 18:30
De bedste hilsner
Kasper/Lolland
Kim A — 19. januar 2006, 18:32
Hvad vil du så kalde det, ingen service ?
Mvh.
Kim A
Bo Christensen — 19. januar 2006, 18:34
Dårlig service, uheldige omstændigheder, en forglemmelse, dårlig kommunikation. Vi ved det ikke med sikekrhed.
Med venlig hilsen
Bo Christensen
Lake — 19. januar 2006, 18:35
Med venlig hilsen
Kent Larsen
Kim A — 19. januar 2006, 18:37
Mvh.
Kim A
kapan — 19. januar 2006, 18:43
at i så er en flok der straks hyler når man peger på det det siger lidt om jer
og bare fordi at man er lidt gavmild betyder det jo ikke at man er en helgen vel der kan jo være andre grunde til at man giver ting væk måske har man brug for at holde dårlig omtale væk
Dondata — 19. januar 2006, 18:49
Dyrenes ABC har afskaffet alle deres dyr og ligenu har de kun det udstyr som de har på lager.
Meningen er vidst at de skal lukke helt.
Men vi har stadig AkvaDeep.dk der holder til på Århusvej; en biks jeg holder meget af at komme i.
Han åbner desværre først meget sent(Ring altid først) da det er en hobbybiks, men her kan man altid få en times akvariesnak 😮)
Mvh.
Dondata
gibson — 19. januar 2006, 18:52
Min sarkasme skyldes at jeg synes indlægget er en overreaktion på et meget lille problem!
De bedste hilsner
Karl-Henrik Arendt
Kim A — 19. januar 2006, 18:57
Mvh.
Kim A
Symibot — 19. januar 2006, 19:02
Hvorfor ikke bare købe en anden pumpe. Enten hos flyvefisken selv, eller hos en anden forhandler. Jeg kender ikke AMtop, men da en bestemt butik her i Nordjylland begyndte at sælge dem, så mistede jeg al tillid til produktet... (butikken sælger efter min mening kun bambus produkter)
Anyway, hvorfor gøre et stort nummer ud af det. Det betyder intet. Hvis folk kan blive så irriteret, sur, gal og andre olme ting, over så lidt, så må man have en meget hård hverdag.
Helt ærligt, så er det meget værre, at jeg lige har brugt 4 minutter af mit liv på at skrive dette.. og læse indlæg #1.
Med venlig hilsen
Martin
Ubbe/Hellerup — 19. januar 2006, 19:14
KasperK/Lolland — 19. januar 2006, 19:18
De bedste hilsner
Kasper/Lolland
KasperK/Lolland — 19. januar 2006, 19:19
Undtaget hvis man selv arbejder i bixen, så er det rigtig dårlig stil. Især hvis de ikke støtter AS!
De bedste hilsner
Kasper/Lolland
Henrik — 19. januar 2006, 19:21
Du har været inde og høre på en pumpe. Den bliver så skrevet ned i en bog. derefter bliver den bestilt. At varen ikke kommer hjem til den forventede tid er der ikke så meget vi kan gøre ved.
Ja, vi solgte 5 Am top dagen før. MEN hvem siger at det var "din". Der er 4 modeller, så hvidt jeg ved har du ikke betalt for den, så hvorfår er det "din" ?
Du spørger om målene på den, jeg siger jeg ikke lige kan huske målene, men beder dig om at sende os en mail, så ville jeg undersøge det, og vende tilbage når jeg har fået målene fra grossisten. Ydermere siger jeg til dig, at så kan jeg jo også ringe/skrive til dig når den er kommet hjem. Så jeg forstår ikke din fremturen her. Din profil er dejlig anonym, så du må synes hvad du vil. Jeg tager ikke dig seriøst.
#4 Du må synes hvad du vil om os, vi kan ikke gøre alle glade. Det med brodne kar tror jeg bare ikke lige rammer os. Folk har øjne i hovedet og den stadig stigende kundestrøm, fortæller os at vi ikke gør det helt så dårligt. ;-))
En forretning kan altid være lidt "tom" for en vare, kommer du dagen før vi får planter hjem, så er der ikke meget udvalg. Du kunne spørger hvad dag vi plejer at få planter hjem, så kunne du jo se et større udvalg.
At vi ikke ved noget om fisk og planter er nok et postulat, der er "lidt" overdrevet ;-)) Jeg har da vundet DM i Aquaquiz ;-))
Med venlig hilsen
Henrik Malchau/Flyvefisken
Ps: Vi kan godt lave fejl hos os, så hvis i synes vi har lavet en, så sig det til os personligt, vi plejer da at kunne løse de fleste problemer.
jacob a — 19. januar 2006, 19:24
Hvis kapan har lyst til at ytre sin mening om en dårlig oplevelse er han i sin fulde ret til at gøre det..
Men derfor behøver i jo ikke sable ham ned.....
Med venlig hilsen
Jacob A
jeppe — 19. januar 2006, 19:28
Men hvad hvad nu hvis der var en som kom med ros til en fiskebiks? ville det også være ude af trit... For jeg har et par stykker, som godt kunne roses, men jeg tror jeg holder inde med den oplysning....
Med venlig hilsen
Jeppe
KasperK/Lolland — 19. januar 2006, 19:29
De bedste hilsner
Kasper/Lolland
Henrikd — 19. januar 2006, 19:31
Forum's er nemlig så tarvelige at man med navns nævnelse kan tilsvine andre mens man selv forholder sig anonym. Dette bør vi alle tage skarpt afstand fra - iøvrigt ligsom mange danske muslimer tog afstand fra de ekstremister der tog til de muslimske lande og fortalte deres version af JP sagen.
Mvh.
Henrikd
jacob a — 19. januar 2006, 19:38
Men i kommentere jo hans udtalelser, som om han er fuld af løgn.
Pågældende butik kan jo godt have bommet gevaldigt i det .. !? , uden at have gjort det med vilje. ! ?
Med venlig hilsen
Jacob A
gibson — 19. januar 2006, 19:42
De bedste hilsner
Karl-Henrik Arendt
KasperK/Lolland — 19. januar 2006, 19:42
Hvis du har nogle positive oplysninger om dyrehandlere synes jeg da, at du burde delagtiggøre os andre i dem. Det er vi altid interesserede i at høre. Det er blot den der læssen "gylle" ud på nettet der ikke er heldig og der som hovedregel ikke fører andet med sig, at vi får en tråd på 100 indslag. Og overhovedet ingen enighed.
De bedste hilsner
Kasper/Lolland
Henrikd — 19. januar 2006, 19:44
Mvh.
Henrikd
kobberkbh — 19. januar 2006, 19:50
Runddelens Dyrehandel på Nørrebros Runddel er, ifølge MIG, Suverænt den bedste dyrehandler i København, da han er billigere end de fleste og Michael formår at give en SUPER og ærlig service. Dog har han ikke så stor udvalg, men det han har er til gengæld 112% iorden.
Hvis i ikke har været der, er det et besøg værd !
De bedste hilsner
kobberkbh
jeppe — 19. januar 2006, 19:55
Den jeg plejer at gøre brug af, hedder Avifauna. Den ligger lige inden grænsen til Flensborg. (to fluer med et smæk) De har bla. grænserabat, hvilket betyder at hvis man køber for et vist beløb, så drøner man med over grænsen og henter det der.... ( så sparer man momsen)
De har en kæmpe afdeling med fugle, fisk og krybdyr, hvilket betyder at man aldrig kommer tomhændet hjem.... De står og skal flytte over i andre bygninger, hvilket jeg glæder mig rigtig meget til.... Har handlet der de sidste 15 år og har altid fået en go service. hvis man er i tvivl om noget, skal man spørge efter Holger. Han er eksperten....
Jeg kan kun anbefale denne butik.
Syntes det må være nok ros for denne gang....
Med venlig hilsen
Jeppe
pete — 19. januar 2006, 20:13
Mvh.
pete
Henrikd — 19. januar 2006, 20:21
De rigtig seje butikker behandler begge grupper næsten ens 😉
Mvh.
Henrikd
michy — 19. januar 2006, 20:41
Jeg kan ikke selv genkende den service hos netop flyvefisken du omtaler det, og det på trods af at jeg i de sidst 2 måneder har været der inde omkring 5 gange.
Jeg håber du får løst til filter/pumpe problem.
Med venlig hilsen
Michael Larsen
jon — 19. januar 2006, 21:00
Jeg kender kun et sted i København, der er sikkert flere, men jeg kender kun et, hvor indehaveren selv importerer foder, selv importerer varmelegemer og sælger dem til under halv pris af eks. Bonnie, selv importerer pumper og sælger dem billigt osv osv.
Jeg har kun en gang oplevet at blive nægtet at købe en fisk!! Efter at have købt 4 Scalarer til mit 100 liters akvarie i en unanvngiven butik i København, ville jeg have en ekstra, og faldt lige over en hos flyvefisken. Da de hørte at det var til 100 liter, fik jeg ikke lov at købe den... Der gik ikke lang tid, før jeg var nødt til at skille mig af med de fire andre, fordi de blev alt for store.
Hvis der er en ting an ikke kan kalde flyvefisken, så er det et af de "brådne kar" der findes i alle brancher.
Jeg har ikke i andre butikker fået så grundig og kompetent betjening som hos flyvefisken.
Bare min mening.
Mvh Jon
hannah — 19. januar 2006, 21:40
Dondata du skal have tak for oplysningen, selv om den er trist, men det har været en god tid med Dyrenes ABC.
Mvh. Hannah
johs — 19. januar 2006, 22:36
De bedste hilsner
Johannes
ravnen98 — 19. januar 2006, 23:56
Flyvefisker er klart den bedste akvariebutik i københavn, altid ren, pæn , god-venlig betjening, gode vare/fisk og billige vare.. Og jeg kan slet ikke genkende noget af den behandnling som #1 beskriver. Turen går tit for flyvefisken, bare for at se hvad de har og skal dog køre lidt.
hilsen
Lotte
hannah — 20. januar 2006, 10:21
#1 Du må da også have god erfaring med Flyvefisken ellers have du vel ikke henvendt dig til dem.
Og så er der et grimt sprog mange steder her på Tråden og det syntes jeg er synd, for AS er ellers et dejligt sted at værre med. Men i får nu en glad hilsen her fra Mørke på Djursland.
Mvh. Hannah
Bo Christensen — 20. januar 2006, 12:07
Med venlig hilsen
Bo Christensen
Dondata — 20. januar 2006, 12:08
Her i Østjylland skal vi enten til Århus eller Randers for at finde butikker med stort udvalg på hylderne.
Det er pi*** irreterende, for jeg har præcis 57km til begge 😮(
Mvh.
Dondata
Dondata — 20. januar 2006, 12:09
Mvh.
Dondata
hannah — 20. januar 2006, 12:25
Dondata vi har da Akva-deep når han er hjemme. Det er hans skyld at mine fisk får en meget varrigeret kost, den føste gang jeg besøgte ham, i sommers, tog det over en time inden jeg kom derfra, med en pose blandet fiske foder.
Men skal vi købe fisk skal vi ud på det meste af en heldagstur, men det tager vi så også med.
Med et lun smil til jer alle fra
Hannah
Spørgsmål & svar
Der er endnu ikke stillet nogen spørgsmål om dette.
Log ind for at stille et spørgsmål.